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301208
故障現(xiàn)象
某銀行總行 ATM 系統(tǒng)承載著全國(guó) ATM 機(jī)渠道的 7×24 的聯(lián)機(jī)交易。在應(yīng)用升級(jí)新版本后，數(shù)據(jù)庫開始并持續(xù)出現(xiàn)大量"enq:HW –contention" 即高水位的競(jìng)爭(zhēng)，繼而導(dǎo)致交易響應(yīng)時(shí)間從 20 毫秒漲至 300 毫秒， 交易出現(xiàn)大量阻塞，引起交易超時(shí)，影響范圍較大，屬于重大故障。
故障分析
中亦科技數(shù)據(jù)庫專家通過現(xiàn)場(chǎng)分析，發(fā)現(xiàn)由于應(yīng)用報(bào)文長(zhǎng)度發(fā)生較大改變，導(dǎo)致 Lob 字段從塊內(nèi)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)到塊外存儲(chǔ)，是產(chǎn)生問題的根本原因。
由于該變化，應(yīng)用對(duì)Lob字段的修改，已從原來的undo表空間存儲(chǔ)前鏡像變?yōu)樵贚ob Segment 所在表空間來存儲(chǔ)前鏡像。即 undo 機(jī)制發(fā)生了變化，lob字段的修改將會(huì)使 LobSegment 所在表空間的空間的分配和回收異常頻繁，因此出現(xiàn)大量“enq:HW –contention”競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致交易響應(yīng)時(shí)間大幅增加。
解決方案
在短期無法修改應(yīng)用程序的情況下，中亦科技數(shù)據(jù)庫專家基于對(duì)數(shù)據(jù)庫原理的深刻理解，提出將非分區(qū)表改造為 hash 分區(qū)表這樣大膽的解決方案，這樣原來的核心業(yè)務(wù)表將從一個(gè) segment 改為多個(gè) segment, 因此 enqueue 的個(gè)數(shù)從 1 個(gè)變?yōu)槎鄠€(gè)，從而消除競(jìng)爭(zhēng)。
核心表從非分區(qū)改造為 hash 分區(qū)可使用在線重定義技術(shù)在線進(jìn)行，從而達(dá)到不停機(jī)的目的。
客戶收益
在客戶接受并采用了在線重定義技術(shù)對(duì)相關(guān)核心表進(jìn)行 hash 分區(qū)改造后，交易響應(yīng)時(shí)間從 300 毫秒恢復(fù)至 20 毫秒，ATM 相關(guān)交易恢復(fù)正常，圓滿解決了這次重大故障。
