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301208
項(xiàng)目背景
中亦科技從2010年6月開始，連續(xù)10年為人行清算中心提供運(yùn)維支持服務(wù)，涉及支付系統(tǒng)測(cè)試中心、NPC應(yīng)急測(cè)試環(huán)境、開發(fā)中心辦公環(huán)境、PISAS災(zāi)備環(huán)境、ACS業(yè)務(wù)處理中心、輔助類辦公環(huán)境等多個(gè)部門多個(gè)業(yè)務(wù)。
服務(wù)范圍
為支付系統(tǒng)測(cè)試中心所維保的位于北京主站機(jī)房的142臺(tái)、華融大廈機(jī)房的105臺(tái)、上海中心102和116機(jī)房的388臺(tái)、嘉豪工作區(qū)的26臺(tái)，共計(jì)661臺(tái)/套設(shè)備的正常運(yùn)行提供設(shè)備維修和技術(shù)支持服務(wù)。涉及IBM SystemZ系列主機(jī)及配套設(shè)備、IBM Power系列服務(wù)器（含配套I/O擴(kuò)展柜，下同）、存儲(chǔ)設(shè)備、X86服務(wù)器、帶庫(kù)、SAN光纖交換機(jī)、以太網(wǎng)交換機(jī)、路由器、防火墻、入侵檢測(cè)、串行遠(yuǎn)程控制器、KVM等，品牌涉及IBM、HP、Brocade、McData、EMC、HDS、CISCO、天融信、網(wǎng)御神州、Array等。
服務(wù)內(nèi)容
中亦科技技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理、設(shè)備硬件診斷維修和備件更換現(xiàn)場(chǎng)、巡檢、現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持、設(shè)備搬遷、微碼升級(jí)及擴(kuò)容、現(xiàn)場(chǎng)值守、報(bào)告和總結(jié)等服務(wù)。
項(xiàng)目成果
為人民銀行客戶進(jìn)行MA服務(wù)的過程中，客戶對(duì)于我們的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平給予高度評(píng)價(jià)，也非常滿意，雙方建立了良好的合作關(guān)系。
