項(xiàng)目背景
中亦科技從2008年10月開始承擔(dān)中國銀行總行信息中心(后更名為數(shù)據(jù)中心)開放平臺設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目,一直到2020年。涵蓋了中國銀行的核心業(yè)務(wù)、OA類系統(tǒng)、代維護(hù)系統(tǒng)、電話銀行、網(wǎng)上銀行、測試系統(tǒng)、清算系統(tǒng)、生產(chǎn)輔助支持系統(tǒng)、托管類系統(tǒng)、應(yīng)用運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)、信息管理、卡系統(tǒng)等系統(tǒng)。
服務(wù)范圍
本次MA服務(wù)項(xiàng)目共涉及200多臺設(shè)備,包括IBM P5/P6/P7系列小型機(jī),HP SuperDome小型機(jī)、HDS存儲、EMC DMX存儲、IBM FastT700磁盤陣列,NETAPP存儲,IBM 3584磁帶庫,IBM光纖交換機(jī), Brocade48000光纖交換機(jī)以及IBM刀片服務(wù)器等。
服務(wù)內(nèi)容
我們的主要服務(wù)工作除了承擔(dān)常規(guī)的每月一次巡檢,設(shè)備故障維修,7d×24h技術(shù)支持、培訓(xùn)、項(xiàng)目支持配合、設(shè)備搬遷和升級等工作外,還配合中國銀行總行的具體業(yè)務(wù),提供了包括電源切換、微碼升級等技術(shù)支持和問題咨詢服務(wù),實(shí)時(shí)保障了開放平臺設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
項(xiàng)目成果
為中國銀行客戶進(jìn)行MA服務(wù)的過程中,客戶對于我們的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平給予高度評價(jià),也非常滿意,雙方建立了良好的合作關(guān)系。